Foire aux questions - FAQ
Ecocheques (3)
Welke producten kan ik kopen met Ecocheques?
Posted: okt 3, 2022 in Ecocheques
xx
Kan ik ook in de winkel betalen met Ecocheques?
Posted: okt 3, 2022 in Ecocheques
Non
Quels écochèques acceptez-vous ?
Posted: okt 3, 2022 in Ecocheques
Nous acceptons les écochèques de Sodexho et Monizze
Stock (1)
Avez-vous tout en stock?
Posted: feb 29, 2020 in Stock
Oui, tout ce que vous voyez en ligne est en stock.
Il est bien sûr toujours possible que certaines couleurs ne soient plus en stock. Dans ce cas, nous proposons toujours une alternative ou le délai de livraison est prolongé de quelques jours ouvrables. Dans les deux cas, vous serez toujours informé.
Transport (1)
Quel est le délai de livraison avec Mondial Relay France?
Posted: feb 5, 2021 in Transport
Votre colis est disponible dans le Point Relais de votre choix sous 5 au 7 jours après expédition de votre commande. Mondial Relay assure la livraison de vos colis de moins de 15kg partout en France. C'est pour vous l'assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux et à l'endroit de votre choix.
Acheter en ligne (2)
Dans quels pays livrez-vous?
Posted: apr 17, 2020 in Acheter en ligne
Nous livrons dans tous les pays d'Europe et de Russie.
Les pays où nous livrons régulièrement sont standard dans la liste des transports.
Votre pays n'est-il pas répertorié? Pas de problème, envoyez-nous un e-mail et nous allons résoudre ce problème pour vous.
Comment puis-je payer en ligne?
Posted: feb 29, 2020 in Acheter en ligne
Vous pouvez payer en utilisant les méthodes de paiement suivantes:
SOFORT Banking (transfert / transfert pour de nombreux pays européens) SOFORT Banking est un moyen de paiement simple et sécurisé utilisé dans divers pays européens. Le paiement est facile via internet banking.
iDEAL (Pays-Bas) Avec iDEAL, vous pouvez payer vos achats en ligne de manière familière, sûre et facile. iDeal est directement lié à votre programme de banque en ligne. Vous pouvez donc payer dans votre environnement de paiement Internet de confiance. En tant que banquier Internet, vous pouvez directement utiliser iDeal. Vous n'êtes pas obligé de vous inscrire pour cela. Les banques suivantes sont actuellement affiliées à iDeal: ING, ABN, ASN, SNS, Frieslandbank, Rabobank, Triodos, Regiobank, Van Lanschot Bankiers et KNAB.
Bankcontact / MisterCash (Belgique) Avec Bankcontact / MisterCash, vous pouvez payer votre achat en ligne via votre compte bancaire belge de manière fiable, sûre et facile.
Carte de crédit (tous les pays) Payez avec votre carte de crédit: VISA, Mastercard, American Express et Discover Network.
Le paiement en ligne est effectué via la connexion sécurisée avec Mollie.
Général (1)
Qui sommes nous?
Posted: feb 29, 2020 in Général
Commencé comme un petit magasin dont le propriétaire avait beaucoup d'expérience dans le domaine du tricot, il est maintenant devenu une entreprise avec des succursales en Belgique, en France et en Allemagne.
La vente se fait à 99% via internet, mais à Zele vous pouvez toujours vous rendre au magasin d'origine où vous serez assisté par des conseils.
Nous livrons dans toute l'Europe depuis notre entrepôt de 300 m² en Belgique. Des colis sont expédiés quotidiennement vers les Pays-Bas, la France, le Luxembourg, le Royaume-Uni, l'Irlande, l'Allemagne, l'Italie,....
Plus de 6 000 références différentes et en croissance mensuelle.
Nous continuons à grandir. En plus de la laine à tricoter et du fil à crocheter, vous pouvez également nous contacter pour des kits de broderie et des fournitures.
Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Pour info : toute la gamme Phildar est disponible chez nous, même ceux qui ne sont pas en ligne. Si vous êtes intéressé, veuillez nous envoyer un e-mail.